大福彩票

大福彩票

大福彩票

2020-02-22 14:11:58 來源(yuan):新華社 作者︰

我(wo)要(yao)分(fen)享:

摘(zhai)要(yao):1月17日,中消(xiao)協發布了(liao)2019年全國消(xiao)協組織受理投訴情況分(fen)析。資料顯yun)荊  xiao)協組織共受理消(xiao)費(fei)者投訴821377件(jian),同(tong)比增(zeng)長7.76%,解決614246件(jian),投訴解決率75%,為消(xiao)費(fei)者挽回經濟損失(shi)117722萬元。

1月17日,中消(xiao)協發布了(liao)2019年全國消(xiao)協組織受理投訴情況分(fen)析。資料顯yun)荊  xiao)協組織共受理消(xiao)費(fei)者投訴821377件(jian),同(tong)比增(zeng)長7.76%,解決614246件(jian),投訴解決率75%,為消(xiao)費(fei)者挽回經濟損失(shi)117722萬元。

在(zai)具體商品投訴中,汽車(che)及零部件(jian)、服裝(zhuang)、食品、通信類產品、鞋等居商品投訴前(qian)五位,其中汽車(che)及零部件(jian)類投訴34,335件(jian),同(tong)比re)?曇?zeng)25.1%。與(yu)2018年相比,自(zi)行車(che)及零部件(jian)投訴和房屋類投訴進入商品類投訴前(qian)十。


全國消(xiao)協組織受理的汽車(che)類投訴涉及到汽車(che)銷售(shou)中各個環節(jie),其中以下六(liu)個方面問題成為消(xiao)費(fei)者投訴的熱(re)點︰

一是產品fen)柿課侍舛duo)。投訴大部分(fen)反(fan)映在(zai)汽車(che)零部件(jian)上(shang),如發動機、變速箱等主(zhu)要(yao)部件(jian)屢現(xian)故障。

二是購(gou)車(che)合同(tong)爭議大。經營者簽訂合同(tong)明顯有利于(yu)經營者,甚至是違反(fan)法律(lv)規定,排除消(xiao)費(fei)者主(zhu)要(yao)權(quan)利,在(zai)合同(tong)條(tiao)款中對于(yu)消(xiao)費(fei)者和銷售(shou)商在(zai)權(quan)利義務(wu)約定上(shang)不明確、不對等,違約後(hou)承擔的賠償責(ze)任不清(qing),消(xiao)費(fei)者不能按照合同(tong)有效維權(quan)。

三是售(shou)後(hou)服務(wu)問題。故障不能一次性修(xiu)好,出現(xian)返修(xiu)狀況,或故障多(duo)次維修(xiu)卻不能徹底解除,維修(xiu)不出具明細等。

四是檢(jian)測舉證維權(quan)難。汽車(che)一旦出現(xian)質量問題,消(xiao)費(fei)者舉證難、鑒(jian)定難、求償難。

五是捆綁銷售(shou)車(che)險和誘導(dao)消(xiao)費(fei)者貸款。消(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)優(you)惠車(che)輛過程(cheng)中,部分(fen)經營者要(yao)求必須在(zai)4S店(dian)購(gou)買(mai)車(che)輛保(bao)險和辦理貸款,在(zai)指定的保(bao)險公司投保(bao),有時還要(yao)消(xiao)費(fei)者交幾(ji)千(qian)元到上(shang)萬元不等的保(bao)險押hang)jin)。汽車(che)信貸擔保(bao)公司大多(duo)都不給消(xiao)費(fei)者提供正規憑證,使消(xiao)費(fei)者缺乏有效信貸證據;汽車(che)信貸擔保(bao)公司在(zai)辦理汽車(che)貸款前(qian)不如實(shi)告知消(xiao)費(fei)者其貸款內容的真(zhen)實(shi)deng)榭觶  扇「髦質佷借口消(xiao)費(fei)者違約,讓消(xiao)費(fei)者承擔不合理的損失(shi);涉訴汽車(che)信貸擔保(bao)公司的經營範圍里多(duo)數沒(mei)有金(jin)融服務(wu)類項,也不具備相關資質,嚴(yan)重侵犯消(xiao)費(fei)者知情權(quan)、選擇(ze)權(quan)、公平交易權(quan)等合法權(quan)益(yi)。

六(liu)是二手車(che)消(xiao)費(fei)信息不實(shi),經營者隱瞞實(shi)deng)橄shou)。為了(liao)收益(yi)最大化,無論是線上(shang)還是線下,二手車(che)交易經營都存(cun)在(zai)不履行真(zhen)實(shi)告知義務(wu),甚至liao)礁睦 cheng)、隱瞞車(che)輛真(zhen)實(shi)deng)榭齙南xian)象,將(jiang)水淹車(che)說成是無水淹、將(jiang)出過大事故shi)鈉che)說成是小磕小踫(peng)。


責(ze)任編輯︰黃冠宇

附件(jian)︰

大福彩票

大福彩票

許昌(chang)日報(bao)客戶(hu)端(Android版)

請(qing)使用手機瀏覽器掃描(miao)

許昌(chang)日報(bao)客戶(hu)端(iPhone版)

請(qing)使用手機瀏覽器掃描(miao)

許昌(chang)日報(bao)社 版權(quan)所有 未經允(yun)許 請(qing)勿轉載

地(di)址︰許昌(chang)市龍興(xing)路報(bao)業大廈 郵編︰461000 豫(yu)ICP備︰05010577號 經營許可證編號︰豫(yu)B2-20180241 業務(wu)電話︰0374-4399669 值班電話︰0374-4399669 郵箱:cn.21xc@foxmail.com

大福彩票 | 下一页